Vrácení zboží a reklamace
Vyplňte formuláře, díky kterému rychle a efektivně vyřídíme Vaše vratky a reklamace.
Formuláře vyplňte a zašlete na info@faveshop.cz
Kupující je oprávněn vrátit Zboží na své vlastní náklady prostřednictvím jím zvoleného dopravce na adresu provozovny Prodávajícího určenou pro příjem vraceného zboží.
FAVESHOP s.r.o.
Na Rybníčku 602/22
746 01 OPAVA
Email: info@faveshop.cz Tel: 602 800 430
V takovém případě nese veškeré náklady na přepravu Kupující a Prodávající neúčtuje žádné další náklady na zpětnou přepravu.
___________________________________
Pokud Kupující využije přepravní službu zajištěnou Prodávajícím, budou mu účtovány skutečně vynaložené náklady na zpětnou přepravu dle aktuálního ceníku smluvního dopravce uvedené v obchodních podmínkách. Vrácení nadměrných zásilek smluvně zajišťují společnosti DPD a Geis.
Zboží je možné podat na kterékoliv pobočce Zásilkovny, stačí nahlásit FAVESHOP kód pro vratku : 99234257 - Obsluha vytiskne štítek a zboží nám doručí.
Vrácení zboží - Jakmile zásilku obdržíme, vrátíme Vám platbu prostřednictvím platební brány nebo převodem na účet. Poplatek za zpětnou zásilku ve výši skutečných nákladů na zpětnou přepravu bude zaúčtován při dobropisování platby.
Reklamace (vadný nebo při dopravě poškozený sortiment) - není účtován při dobropisování platby žádný poplatek za vratku.
Pro vratky využijte formulář:
Formulář_odstoupení od smlouvy PDF nebo Formulář_odstoupení od smlouvy WORD
Pro uplatnění reklamace využijte formulář